환불 안내

1. 취소 접수와 환불 완료 취소 요청 접수는 환불 완료가 아닙니다. 결제된 카드 주문은 결제사업자의 취소 결과를 확인하고, 상품이 이미 공급된 경우에는 관련 법령에 따른 반환 절차를 진행합니다. 결과가 불확실한 거래는 확인 중으로 안내하며 중복 취소를 요청하지 않습니다. 확인이 지연되면 고객센터에서 거래 내역을 확인해 안내합니다. 2. 환급 기한 전자상거래법상 청약철회가 적용되는 경우, 반환된 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 상품을 공급하지 않은 경우에는 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 용역·디지털콘텐츠는 해당 법정 기준에 따릅니다. 내부 승인이나 검수 절차를 이유로 법정 환급 기한을 임의로 연장하지 않습니다. 환급 지연 시에는 관련 법령에 따른 지연배상금을 적용합니다. 3. 카드 결제 환불 원래 결제한 카드의 승인 취소 방식으로 처리합니다. 회사는 관련 법령에 따라 결제사업자에게 청구 정지 또는 취소를 지체 없이 요청합니다. 사이트의 취소 완료와 카드사의 명세서·한도 반영 시점은 다를 수 있습니다. 정확한 반영 시점은 카드사에서 확인할 수 있으며, 결제 취소 여부는 고객센터에도 문의할 수 있습니다. 4. 일부 취소와 다른 결제수단 온라인 버튼은 카드 전체 취소용입니다. 일부 상품 취소나 다른 결제수단의 환불은 고객센터에서 주문 및 결제 내역을 확인하여 처리 방법을 안내합니다. 현재 온라인에서 부분 환불이 자동 실행된다고 안내하지 않습니다. 5. 상품 반환 및 비용 직접배송으로 받은 상품의 반환은 고객센터에서 회수 방법과 일정을 안내합니다. 임의 발송 전 문의해 주시면 반환 장소와 방법을 확인할 수 있습니다. 법정 청약철회에 따른 단순 변심 반환 비용은 고객 부담이며, 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 상품의 반환 비용은 회사가 부담합니다. 단순 변심 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상금을 청구하지 않습니다. 구체적인 회수 비용이 있는 경우 부담 주체와 근거를 안내합니다. 6. 적용 범위 이 안내는 (주)우리시스템즈가 운영하는 ServerCenter의 중고 서버, GPU 서버, NAS, 서버 부품 및 소프트웨어 주문에 적용합니다. 소비자 거래의 청약철회와 환급에는 관련 법령이 우선합니다. 사업 목적의 거래는 적용 법령과 개별 계약을 확인하되, 사업자라는 이유만으로 소비자 보호 규정의 적용을 일괄 배제하지 않습니다. 7. 문의 및 접수 홈페이지 1:1 문의 또는 아래 연락처로 주문번호, 주문자 이름, 연락 가능한 정보와 요청 내용을 알려 주세요. 카드번호 전체, CVC, 카드 비밀번호는 보내지 마세요. 전화: 1599-7467 이메일: servercenter@servercenter.co.kr 온라인 취소 버튼을 사용할 수 없거나 주문 이메일 인증이 어려운 경우에도 1:1 문의와 이메일 등으로 접수할 수 있습니다. 본인 확인이 필요한 경우 별도로 안내합니다.